Engagement Platform - Overview

SharedShared Capabilities845 words4 min read

activebyDOL Product Design

Engagement Platform - Overview (UX Design)

Vấn đề: Cơ chế động lực học tập hiện nằm rải rác ở Home, Practice, Learning, Course, Vocabulary, Social, dẫn tới rủi ro lệch nghĩa và trùng logic.
Đối tượng chính: Product/UX/Data/Engineering cần một chuẩn chung để thiết kế và vận hành hệ cơ chế Mission + Leaderboard + Gamification + Achievement + Reward.
Tín hiệu thành công: Mọi module dùng cùng chuẩn governance và event contract, nhưng vẫn giữ được ngữ cảnh địa phương của từng lane học tập.

In scope:
- Cơ chế nền tảng cho Mission system, Leaderboard, Gamification loop, Achievement/Badge, Reward economy.
- Quy tắc đồng bộ giữa các module: Home, Practice Flow, Learning Management, Course Management, Vocabulary Management, Social.
- Chuẩn dữ liệu/event, anti-abuse, privacy, quality gates, roadmap triển khai.
Out of scope:
- Pixel/UI chi tiết của từng màn hình module.
- Thay thế business logic sâu của từng module học tập.

Quyết định kiến trúc: Hybrid model.
Lý do:
- Không chọn single monolithic spec vì sẽ làm mất ngữ cảnh theo module.
- Không chọn fully split vì khó giữ chuẩn toàn nền tảng.
Nguyên tắc vận hành:
- Governance chung ở area này.
- Implementation cụ thể giữ ở docs module nguồn.

Learning-first: cơ chế động lực phải hỗ trợ học tập thật, không khuyến khích hành vi spam.
Motivation over pressure: ưu tiên nudge tích cực, tránh phạt cứng trên bề mặt chính.
Simple-by-default: mỗi bề mặt chỉ giữ hành động chính rõ ràng, tránh dồn nhiều mechanics cùng lúc.
Global contract, local semantics: chuẩn event/metric chung, ngôn ngữ trải nghiệm được phép khác theo module.
Transparency: mọi rule xếp hạng và điều kiện nhận thành tích phải giải thích được.
Safety and fairness: có anti-cheat, privacy và moderation mặc định.

Product/UX dùng area này để ra quyết định rule và rollout liên module.
Module docs chỉ triển khai chi tiết trong phạm vi lane, không định nghĩa lại global contract.
Với nhóm Achievement + Badge + Reward + Batch:
- ENG_12 là nguồn chuẩn duy nhất để tránh drift.
Với nhóm Point conversion Practice + Vocabulary:
- ENG_13 là nguồn chuẩn cho quy đổi điểm global.
Với nhóm Vocabulary badge/achievement/reward:
- ENG_14 là nguồn chuẩn cho mốc và reward mapping của Vocabulary.
Với nhóm Mission system:
- ENG_15 là nguồn chuẩn cho taxonomy, reward mapping và surface boundary.
Với nhóm AI-authored mission docs:
- ENG_16 là guideline chuẩn để tránh drift.
Mọi thay đổi có ảnh hưởng rank/reward phải update:
- governance doc tương ứng,
- event contract liên quan,
- roadmap hoặc change-control log.

2026-03-04: Tạo area Engagement Platform trong docs/UX Design và chốt quyết định Hybrid (governance chung + implementation theo module).
2026-03-04: Bổ sung hướng dẫn áp dụng area và mở rộng map cho metrics/experimentation + operating model.
2026-03-04: Bổ sung inventory cross-area hiện trạng engagement để làm baseline trước giai đoạn nâng cấp.
2026-03-04: Bổ sung nguyên tắc Simple-by-default để giữ trải nghiệm tối giản khi mở rộng cơ chế engagement.
2026-03-04: Bổ sung model leaderboard luyện tập đa trục + global points để chuẩn hóa xếp hạng toàn nền tảng.
2026-03-04: Bổ sung kiến trúc toàn diện cho achievement/badge/reward + batch processing system.
2026-03-04: Bổ sung cơ chế quy đổi điểm hợp nhất Practice + Vocabulary thành Learning Points cho global ranking/reward.
2026-03-04: Bổ sung cơ chế badge/achievement/reward chuyên biệt cho Vocabulary (save/create list, word milestones, list completion).
2026-03-06: Bổ sung Mission System hybrid model và guideline cho AI-authored mission docs.