DOL Edu - Authentication Strategy (UX Supporting)

DomainsDOL EnglishUX672 words3 min read

active

Positioning Note

File này là lớp phân tích UX hỗ trợ.
Nguồn chuẩn quyết định UX login:
- REG_Login_UX_Blueprint.md.

Purpose

Chốt chiến lược đăng nhập/đăng ký đơn giản, dễ hiểu và phù hợp hành vi học tập thực tế.
Đảm bảo user không bị chặn sớm và không mất ngữ cảnh sau khi xác thực.
Giữ một logic account xuyên DOL English, DOL Academy, DOL Kid.

UX Decisions (Canonical Summary)

Browse-first:
- user được xem nội dung trước khi đăng nhập.
Email-first:
- bắt đầu bằng email để nhận diện nhanh đường đi phù hợp.
- email nhập vào có thể là primary email hoặc verified login email của cùng account.
Email-only independent login:
- DOL English active scope chỉ dùng email làm login identifier độc lập.
- phone là dữ liệu liên hệ, không phải login/recovery factor trong active scope này.
Password-first:
- login mặc định bằng mật khẩu.
OTP fallback:
- user có thể chọn nhận mã đăng nhập khi cần.
Google supported:
- giữ 1 kênh social login rõ ràng.
Intent-first surface:
- auth-intent -> full-page,
- action-intent bị chặn -> popup in-context.
Surface selection contract:
- CTA auth toàn cục như nav/header/footer/hero chính -> full-page,
- CTA trong section hoặc feature đang làm dở -> popup nếu có thể trả user về đúng action,
- flow dài, role-sensitive hoặc đi từ email/deep link -> full-page.
Return-to-context:
- login xong quay về đúng việc user đang muốn làm.
Recovery delivery contract:
- UI recovery đi theo OTP là đường chính,
- email recovery có thể chứa cả OTP + link shortcut trong cùng một email,
- link chỉ là đường tắt; nếu link lỗi thì user vẫn quay về OTP.
Kid parent-managed + continuity:
- phụ huynh đăng nhập khu quản lý để tạo account học cho con,
- flow này chỉ áp dụng ở domain KID,
- con vào KID bằng code,
- khi lớn lên, user nâng cấp sang login độc lập trên cùng account.

Primary UX Outcomes

Giảm số bước cho user cũ.
User mới đăng ký nhanh, không bị hỏi dư thông tin.
Recovery không dead-end.
Protected action không bị “mất ý định” sau login.

Coverage Cases

User cũ: login nhanh và quay đúng context.
User mới: signup mượt, không ép hồ sơ dài.
User quên mật khẩu: luôn có lối đi tiếp theo.
User bấm CTA auth toàn cục: vào full-page, funnel rõ ràng.
Guest bấm action protected: popup auth + replay action.
Context lỗi sau auth: fallback route gần nhất hợp lệ.
User có nhiều email: login và recovery vẫn nhận diện đúng cùng một account.
Kid: parent tạo account con -> con vào bằng code -> khi cần thì nâng cấp login độc lập không đổi account.

Long-term Optimization Notes

Giữ một hành vi nhất quán giữa mọi bề mặt sản phẩm.
Mọi thay đổi UX login phải cập nhật đồng thời:

References

Change log

2026-03-16: Bổ sung explicit rule email-only login identifier cho DOL English active scope; phone giữ vai trò contact-only.
2026-03-05: Rút gọn file theo hướng UX supporting; loại bỏ phần kỹ thuật dư thừa để tránh trùng vai trò với blueprint.
2026-03-05: Bổ sung mô hình KID parent-managed (parent create + child code + same-account upgrade).
2026-03-06: Bổ sung rule nhận diện account bằng primary hoặc verified login email.
2026-03-06: Bổ sung contract chọn surface full-page/popup và contract recovery 1 email chứa OTP + link shortcut.