Social - Moderation (Logic)

Purpose

• Bảo vệ cộng đồng: báo cáo, kiểm duyệt, chống spam/abuse; giữ trải nghiệm an toàn.

Scope

• Report: người dùng gửi báo cáo theo lý do; thu thập ngữ cảnh.
• Triage: ngưỡng auto‑hide; queue cho mod/staff; SLA xử lý.
• Actions: ẩn nội dung, tắt comment, cảnh báo, khoá tạm; thu hồi Hall of Fame nếu cần.

Entities

• Report: { id, ref, reason, reporterId, createdAt, status }.
• ModerationAction: { id, ref, action, actorId, createdAt, notes }.
• TrustSignals: { flags, velocity, history }.

Logic

• Thresholds: vượt ngưỡng report/flag → auto‑hide tạm; thông báo chủ nội dung.
• Appeals: cho phép khiếu nại; escalates tới owner/hội đồng khi cần.
• Audit: lưu vết hành động; chỉ mod/staff truy cập.
• Minors: hồ sơ/hoạt động của học sinh nhỏ tuổi tuân theo cài đặt phụ huynh; ưu tiên ẩn danh và hạn chế gợi ý.

Flows

• Report → Triage → Action → Notify → (Optional) Appeal.
• Unban/Restore: hành động đảo ngược có ghi chú.

Edge cases

• Report lạm dụng: detect spam report; giảm trọng số người gửi.
• Người dùng bị block: không thể tương tác/nhìn thấy nội dung nhau.

Technical Notes

• Retention: log tối thiểu, TTL theo chính sách; PII hạn chế truy cập.
• Role & permission: phân tách mod/staff rõ ràng; principle of least privilege.
• Integration: phối hợp với Notifications để gửi trạng thái xử lý (nếu phù hợp).