DOL Edu - Login UX Copy Library (Cross-domain)

Purpose

• Chuẩn hóa copy login cho DOL English, DOL Academy, DOL Kid.
• Giữ cùng một “khung thông điệp” nhưng cho phép mỗi domain có sắc thái riêng.

Core Tone Rules (All domains)

• Câu ngắn, rõ hành động tiếp theo.
• Không đổ lỗi cho user.
• Mỗi lỗi đều có hướng xử lý ngay.
• Tránh thuật ngữ kỹ thuật.

Core Titles

• Đăng nhập
• Đăng ký
• Quên mật khẩu
• Nhập mã xác thực
• Đặt mật khẩu mới

Core CTA Labels

• Đăng nhập
• Đăng ký miễn phí
• Nhận mã
• Gửi lại mã
• Tiếp tục
• Thử lại
• Quay lại đăng nhập

Core Status Copy

Success

• Đăng nhập thành công. Bạn đang quay lại nội dung trước đó.
• Tạo tài khoản thành công. Bắt đầu từ đây nhé.
• Đổi mật khẩu thành công. Mời bạn đăng nhập lại.

Error

• Email chưa đúng định dạng. Bạn kiểm tra lại nhé.
• Email này đã có tài khoản. Bạn có thể đăng nhập ngay.
• Email này chưa có tài khoản. Bạn có thể đăng ký ngay.
• Mật khẩu chưa đúng. Bạn thử lại hoặc chọn Quên mật khẩu.
• Mã chưa đúng hoặc đã hết hạn. Bạn có thể gửi lại mã mới.
• Liên kết không còn hiệu lực. Bạn có thể xác thực bằng mã email.
• Bạn có thể nhập mã trong email hoặc nhấn vào liên kết để đặt lại mật khẩu nhanh hơn.

Protected Action / Fallback

• Bạn cần đăng nhập để tiếp tục hành động này.
• Đăng nhập xong, hệ thống sẽ đưa bạn quay lại đúng bước vừa chọn.
• Nội dung trước đó không còn khả dụng. Bạn có thể tiếp tục từ đây.
• Bạn đang đi vào luồng đăng nhập riêng. Sau khi hoàn tất, hệ thống sẽ đưa bạn về đúng nơi cần thiết.

Domain Tone Overlay (Delta only)

Domain	Tone gợi ý	Ví dụ copy
DOL English	Nhanh, trực tiếp, giữ nhịp học	Đăng nhập xong, bạn sẽ quay lại bài học đang dở.
DOL Academy	Định hướng, rõ lộ trình	Đăng nhập xong, bạn sẽ vào đúng lộ trình của mình.
DOL Kid	Dịu, an toàn, rõ vai trò	Đăng nhập để tiếp tục phần học phù hợp cho bé.

Domain-specific Short Variants

DOL English

• Tiếp tục bài học
• Quay lại mục tiêu đang học

DOL Academy

• Vào lộ trình của bạn
• Tiếp tục chương trình học

DOL Kid

• Tiếp tục phần học của bé
• Vào không gian phụ huynh

Kid Role-specific Copy Pack

Guardian-first

• Bạn đang đăng nhập với vai trò phụ huynh.
• Tiếp tục vào bảng theo dõi học tập của bé.
• Bạn có thể quản lý lộ trình và nhắc học tại đây.
• Lưu ý: nhóm copy phụ huynh chỉ dùng trong domain KID.

Learner-first

• Chào con, mình tiếp tục bài học nhé.
• Bắt đầu từ phần học phù hợp cho con.
• Nếu cần hỗ trợ, con có thể nhờ phụ huynh ngay tại màn này.

Parent-managed account + code

• Phụ huynh đã tạo tài khoản học cho con thành công.
• Con có thể dùng mã này để vào học ngay.
• Mã chưa đúng hoặc đã hết hiệu lực. Con hãy kiểm tra lại hoặc nhờ phụ huynh cấp mã mới.
• Khi con lớn hơn, tài khoản này vẫn có thể tiếp tục dùng ở DOL English và DOL Academy.
• Khi sẵn sàng tự quản, con có thể kích hoạt email và mật khẩu trên chính tài khoản này.
• Con không cần tạo tài khoản mới để tiếp tục học ở hệ DOL.

Copy QA Gate

• Có thể hiểu trong 1 lần đọc không?
• Có chỉ rõ bước tiếp theo không?
• Có giữ đúng tone domain nhưng không lệch core meaning không?
• Có câu nào kỹ thuật hoặc dài không cần thiết không?

References

• REG_Login_UX_Blueprint.md
• REG_Login_Domain_Coverage_Matrix.md
• REG_Login_Scenario_Catalog.md
• REG_Login_UX_Review_Checklist.md

Change log

• 2026-03-05: Chuyển copy library sang scope DOL Edu cross-domain, thêm tone overlay theo English/Academy/Kid và giữ core copy dùng chung.
• 2026-03-05: Bổ sung copy pack cho parent-managed Kid flow (tạo account cho con + code access + continuity message).
• 2026-03-06: Bổ sung helper copy cho recovery email OTP + link shortcut và phân biệt copy cho auth flow độc lập.