DOL English Program Post-login Surface Guidelines

DomainsDOL EnglishUX1.940 words10 min read

activebyDOL Product Design

Purpose

Tạo guideline ngắn, ổn định và tái sử dụng được cho các program post-login surfaces như IELTS, SAT, TOEIC.
Giúp người viết doc, designer, và AI giữ cùng một cấu trúc khi mở rộng mà không drift sang dashboard nặng hoặc marketing page.
Chốt rõ vai trò của landing này là strategic action hub cho từng program, không phải dashboard phân tích sâu hay community center hoàn chỉnh.

Reading Rule

Nếu cần full navigation canon hoặc shell rule, mở ../../ENG_Navigation_00_Overview.md rồi ../../ENG_Navigation_Shell_Contracts.md trước.
File này chỉ chuẩn hóa grammar của Program Landing post-login như một owner surface guideline.

Shell Fit

Program Landing là owner surface cấp program bên trong Program Workspace.
Nó giữ goal -> current vs target -> priority -> action translation, nhưng không thay cross-program aggregate view, không thay Exercise Bank, và không thay Learning Management.
Khi user cần tự chọn bài chi tiết, route phải đi sang Exercise Bank; khi cần analytics/history sâu, route phải đi sang Learning Management.

Core Job

Mọi program post-login landing phải xoay quanh một câu hỏi chính:

Trong chương trình này, mình đang ở đâu so với mục tiêu và nên ưu tiên module/lane nào tiếp theo?

Hai nhu cầu hỗ trợ được phép tồn tại nhưng không được cướp vai câu hỏi chính:

Nếu muốn học ngay, entry nào phù hợp nhất với ưu tiên hiện tại?
Nếu không muốn theo gợi ý, mình có thể tự browse ở đâu?

Mandatory Surface Contract

Mỗi program post-login landing phải có đủ 5 lớp baseline sau:

Program Identity + Goal Context
Current vs Target Snapshot
Priority Skill/Module Map
Today / This-week Strategy Translation
Browse Freely / Module Hub

Program Identity + Goal Context + Current vs Target Snapshot + Priority Skill/Module Map bắt buộc phải render được semantics của một Program Strategy Panel:

target band/score hoặc goal horizon,
current estimate/capability,
days to exam / horizon,
priority skill/module,
target gap ở mức summary,
realism note khi target quá ảo hoặc data chưa đủ.

Các lớp phụ chỉ xuất hiện khi có giá trị rõ:

Continue / Resume
Recent mock / feedback cue
Light community / recognition teaser

Nếu thiếu một trong 5 lớp baseline, surface dễ bị lệch về một trong các cực sau:

chỉ có gợi ý mà không có chiến lược,
chỉ có browse mà không có ưu tiên,
chỉ có dữ liệu mà không biết module nào cần đi tiếp.

Surface Rules

Single decision first: first view phải xoay quanh một quyết định ưu tiên lane/module, không phải nhiều quyết định ngang vai.
Strategy-first, action-second: first view phải neo user vào goal -> gap -> priority, rồi mới dịch sang action.
Action translation: lớp hành động phải là bản dịch của chiến lược, không thay vai trò snapshot chiến lược.
Simple-by-default: không surface quá nhiều mechanics ngang trọng số ở first view.
State-adaptive, not mode-fragmented: giữ một shell ổn định; đổi trọng số/copy/card order theo state thay vì tạo thêm screen mode.
Suggestion-only: không có mandatory-task wall trên landing.
Browse is always visible: browse không được bị ẩn dưới recommendation hoặc mission.
Today plan beats streak: nếu phải chọn, Today plan, Weekly goal, Countdown, và Current vs target phải được ưu tiên trước streak.
Today Mission Pack is optional format: nếu surface cần tăng động lực hoàn thành, daily mission có thể được biểu hiện thành Today Mission Pack, nhưng đây không phải baseline owner concept của program landing.
Goal context is explicit: nên có goal chip, target band/score, hoặc current capability đủ ngắn để user biết mình đang học vì mục tiêu gì.
Priority cue is explicit: Personal Snapshot phải chỉ ra rõ skill/domain/module nào nên được ưu tiên trước.
Target gap is explicit: user phải thấy mình còn lệch bao xa so với target ở mức summary đủ dùng.
Today / This-week strategy follows priority: action layer chỉ là lớp dịch priority cue sang hành động bắt đầu ngay hoặc kế hoạch tuần, không thay vai trò snapshot chiến lược.
Forecast is cautious: bao giờ đạt band/score không phải baseline content của landing; chỉ surface khi model đủ tin cậy, còn không thì deeplink sang màn tiến trình chi tiết.
Badge visibility = light mention: badge/recent unlock/next badge chỉ là pulse ngắn.
Reward visibility = lightweight: chỉ hint nhẹ gắn với mission/challenge; không mở reward wallet/store.
Leaderboard/community visibility = optional teaser: chỉ hiển thị pulse hoặc light compare khi thật sự giúp động lực; chi tiết nằm ở surface chuyên dụng.
Summary, not analytics: snapshot phải giúp ra quyết định, không thay report dài.
AI is strategic here: nếu render AI ở program landing, AI phải đọc như strategy coach, không đọc như command palette hay chat FAQ.
Plan-first drawer: nếu AI Tutor drawer mở từ program landing, tab mặc định phải là Kế hoạch.
Streak is phase-weighted: early phase có thể nhắc streak nhẹ; committed/achieved/comeback không dùng streak làm hero metric.

AI Tutor Surface Contract

Program landing dùng cùng AI Tutor persona của toàn hệ, nhưng surface chính ở đây là Program Strategy Panel.
Program Strategy Panel nên nằm ngay dưới hero hoặc gắn liền với snapshot đầu trang.
Archetype bắt buộc của surface này là strategy_panel:
- được phép có strategic summary + ordered next steps,
- không bắt buộc evidence block như result/report pages,
- ưu tiên vì sao nên ưu tiên skill/module này hơn là liệt kê nhiều task ngang hàng.
Baseline CTA của AI ở surface này:
- Tạo kế hoạch học,
- Giải thích chiến lược này,
- Đi tới skill nên làm tiếp.
What-if strategy được phép trong chat/drawer nhưng phải giữ rule:
- mọi phân tích giả định chạy trên scenario state,
- không tự ghi đè actual plan/goal,
- chỉ commit sau confirm của user.
AI surface ở landing không được biến thành task wall hoặc analytics report.

Writing Rules

Mỗi block nên được mô tả theo format:
- là gì
- mục đích
- hoạt động bằng cách nào
Tên block phải nói lên job-to-be-done, không nói theo implementation thuần kỹ thuật.
Mỗi card chỉ có 1 primary CTA.
Mỗi gợi ý chỉ có 1 lý do ngắn.
Nếu dùng daily missions ở landing, có thể giữ label Today Mission Pack, nhưng subcopy phải nói rõ đây là checklist 2..3 nhiệm vụ trong ngày.
Khi có hai block gần nghĩa nhau, ưu tiên:
- block nào đưa user vào hành động rõ hơn,
- block nào ít cần giải thích hơn,
- block nào ít trùng với module chủ quản hơn.

Boundary Rules

Không biến program landing thành:
- Learning Management dashboard
- Goal ETA / forecast dashboard
- Profile / Achievements archive
- Reward center
- Standalone social feed
- Task wall
- Home retention dashboard
Dữ liệu nên ở đúng nơi:
- tiến trình sâu -> Learning Management
- badge archive / achievement board -> Profile
- leaderboard chi tiết -> surface community/practice phù hợp
- browse chi tiết -> Exercise Bank

Reusable Decision Heuristics

Nếu một nội dung giúp user chọn ưu tiên module/lane, ưu tiên đặt ở Personal Snapshot hoặc Program Identity.
Nếu một nội dung giúp user bấm học ngay, ưu tiên đặt ở Today / This-week Strategy Translation.
Nếu một nội dung giúp user thấy mình đang tiến bộ, ưu tiên đặt ở Current vs Target Snapshot.
Nếu một nội dung giúp user thấy mình đang lệch ở đâu, ưu tiên đặt ở Priority Skill/Module Map.
Nếu một nội dung giúp user cảm thấy đang học cùng cộng đồng, ưu tiên đặt ở optional community teaser, không cho cướp baseline strategy layer.
Nếu một nội dung chủ yếu để xem sâu / so sánh / archive, không đặt ở landing, chỉ deeplink sang module chủ quản.
Nếu một nội dung cần nhiều giả định mô hình để trả lời kiểu khi nào đạt band, ưu tiên đặt ở màn tiến trình chi tiết thay vì landing baseline.
Nếu một nhu cầu đặc biệt có thể giải quyết bằng cách đổi trọng số của block hiện có, luôn ưu tiên cách đó trước khi tạo block/mode mới.
Nếu cần tăng động lực hoàn thành mỗi ngày, ưu tiên biểu diễn thành Today plan hoặc Today Mission Pack gọn, không thêm một block nhiệm vụ dài riêng biệt.

Phase Overlay

Activation / low-data
- goal context ngắn, quick starter rõ, streak có thể surfacing nhẹ.
Active learning
- ưu tiên today plan + weekly goal + countdown + current vs target.
Committed
- ưu tiên target gap + weak skill + readiness + module strategy; streak lùi xuống proof phụ.
Achieved / maintenance
- chuyển sang maintenance + next journey; không kéo user quay về loop streak.
Comeback
- chỉ dùng comeback flow nhẹ, quick win, re-anchor target; không dùng streak loss làm hero signal.

AI-safe Short Checklist

Có snapshot cá nhân chưa?
Có một đường vào học ngay chưa?
Có goal + gap + priority chưa?
Có đường browse tự do chưa?
Có block nào đang làm thay LM/Profile/Leaderboard/Reward không?
Có block nào trùng vai và nên gộp/bỏ không?

References

Change log

2026-03-16: Chốt Program Strategy Panel theo archetype strategy_panel; program landing cho phép strategic summary + ordered steps thay vì ép theo fixed inline card contract.
2026-03-14: Chuyển contract program landing từ action/community hub sang strategy hub; community trở thành optional teaser, streak thành signal phase-weighted, và baseline được chốt theo goal -> current vs target -> priority map -> strategy translation -> browse.
2026-03-13: Bổ sung Program Strategy Panel làm semantics bắt buộc của Program Identity + Personal Snapshot; AI ở program landing mặc định là strategy coach, drawer tab Kế hoạch, và mọi what-if strategy phải theo rule scenario state -> confirm-before-write.
2026-03-11: Chuyển guideline từ mô hình 3 câu hỏi ngang vai sang 1 câu hỏi chính + 2 nhu cầu hỗ trợ, và chốt rule priority cue -> action layer.
2026-03-11: Chốt program landing là strategic action hub; thêm guardrail cho goal context, forecast, và one primary leaderboard axis để tránh drift thành analytics/community dashboard.
2026-03-10: Khởi tạo guideline ngắn cho program post-login surfaces theo cấu trúc snapshot -> action -> community -> browse.

DOL English Program Post-login Surface Guidelines