DOL Edu - Registration Trigger Points (UX Supporting)

Positioning Note

• File này mô tả khi nào nên mở auth theo góc nhìn UX.
• Quy tắc chuẩn lấy từ:
  • REG_Login_UX_Blueprint.md.

Purpose

• Đặt đúng điểm kích hoạt đăng nhập để tăng chuyển đổi mà không phá trải nghiệm khám phá.
• Giữ nhất quán trigger giữa DOL English, DOL Academy, DOL Kid.

Trigger Matrix

User Action	Có cần auth ngay?	Surface	Kết quả mong muốn
Bấm đăng nhập/đăng ký từ nav/header/footer/hero chính	Có	Full-page	Vào luồng auth rõ ràng, dễ theo dõi funnel
Bấm CTA trong section public nhưng action vẫn là đăng nhập/đăng ký chủ động	Có	Full-page	User hiểu đây là đi vào luồng auth độc lập
Bắt đầu làm bài	Có	Popup	Auth xong vào bài ngay
Lưu/Bookmark/Download	Có	Popup	Auth xong tự thực hiện lại action
Chỉ xem nội dung/course/program	Không	Không mở gate	Giữ trải nghiệm browse-first
Vào checkout khi chưa login	Có	Inline auth hoặc full-page fallback	Auth xong quay lại checkout
Phụ huynh vào khu quản lý KID để tạo account con (Kid-only)	Có	Full-page	Tạo account cho con rõ ràng và nhận code
Con vào KID bằng code đã cấp	Có	Full-page Kid entry	Vào đúng profile học của con

Trigger Principles

• Chặn đúng lúc user cần lưu dữ liệu hoặc bắt đầu hành động có trạng thái.
• Không chặn các hành vi đọc/xem thông tin.
• Không dùng popup auth như một lớp ép đăng nhập đại trà.
• CTA auth toàn cục hoặc CTA đưa user vào một journey auth độc lập nên dùng full-page.
• Popup chỉ nên dùng khi auth là bước phụ để hoàn thành một action đang diễn ra ngay trong context hiện tại.
• Flow parent-managed ở KID (tạo account con, nhập code) ưu tiên full-page để tránh nhầm vai trò.
• English/Academy không hiển thị trigger/lane phụ huynh; nếu có deep link thì điều hướng về Kid domain.
• Nếu popup có nguy cơ làm user mất ngữ cảnh, khó hoàn thành hoặc kéo thêm nhiều bước, ưu tiên fallback sang full-page sớm.

UX Copy Direction

• Trigger copy phải trả lời 2 câu:
  • Vì sao cần đăng nhập ngay bây giờ?
  • User nhận được gì ngay sau khi đăng nhập?
• Tránh copy chung chung kiểu “Bạn cần đăng nhập” mà không nêu lợi ích tức thì.

Edge Cases

• User đóng popup:
  • vẫn ở lại màn hiện tại, không mất dữ liệu đang xem.
• User bấm CTA auth ở section public:
  • nếu ý định là vào auth độc lập, không mở popup chỉ vì đang ở trong một section.
• User auth xong nhưng action cũ không còn hợp lệ:
  • giải thích ngắn + đề xuất action thay thế gần nhất.
• Popup không khả dụng:
  • fallback sang full-page và giữ return path.
• Code vào KID sai/hết hiệu lực:
  • hiển thị lỗi ngắn + CTA nhập lại hoặc nhờ phụ huynh cấp mã mới.

Long-term Optimization

• Theo dõi điểm rơi có drop cao để điều chỉnh timing trigger.
• A/B test copy ở trigger quan trọng (attempt start, save action).
• Giữ số loại trigger tối giản để user học nhanh hành vi hệ thống.

References

• REG_Login_UX_Blueprint.md
• REG_Login_Scenario_Catalog.md
• REG_Login_UX_Review_Checklist.md

Change log

• 2026-03-05: Rút gọn trigger docs theo hướng UX supporting, tập trung decision và user impact.
• 2026-03-05: Mở rộng sang scope DOL Edu và bổ sung trigger cho parent-managed KID flow.
• 2026-03-05: Khóa trigger phụ huynh theo domain boundary: chỉ KID.
• 2026-03-06: Làm rõ rule global auth CTA -> full-page, in-context protected action -> popup.